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创新竹地板大面积鼓起 业主投诉无果

时间:2009-06-19 11:23:15 发布人:中国汗蒸房研究中心

创新竹地板大面积鼓起 业主投诉无果

  “本打算11月8日搬新家,没想到铺装不到一年的竹地板大面积起翘和鼓起(瓦变),‘吉日’入住新房无望不说,经销商和安装队还相互扯皮踢球,真是郁闷。”日前,阅景龙华小区8幢业主章女士向某报投诉,反映买了江西超凡木业公司的创新竹地板,铺装不到一年出现的烦心事。

  “本打算11月8日搬新家,没想到铺装不到一年的竹地板大面积起翘和鼓起(瓦变),‘吉日’入住新房无望不说,经销商和安装队还相互扯皮踢球,真是郁闷。”日前,阅景龙华小区8幢业主章女士向某报投诉,反映买了江西超凡木业公司的创新竹地板,铺装不到一年出现的烦心事。

  业主投诉地板大面积瓦变没人负责

  据章女士说,她于今年1月21日在五洲装饰城购买了94.25平方米的创新竹地板,共花了11000元。货送到家后就请一个由一位姓蔡的先生负责的安装队来铺装。“10月25日我去打扫新房准备搬家,却发现竹地板约85%的面积起翘和鼓起,走在哪里都是‘咚咚’作响。”章女士说,安装队负责人蔡先生来看过后,解释是地板质量问题。于是,章女士就联系创新竹地板经销商邢女士,告知地板出了问题。

  10月30日上午,邢女士随同该地板江苏总代理屠先生来到章女士家,他们看完之后给出的结论是:竹地板质量没问题,问题出在安装环节上。经销商认为,安装工人没有按竹地板铺装规范施工,地板与地板间,地板与墙面、家具间没有留伸缩逢,特别是客厅地板和每个房间的地板都铺连成一个整体,没有给竹地板一个热胀冷缩的空间,所以出现瓦变。“双方相互踢球,都不愿承担责任,眼看好端端的新家不能入住。”章女士生气地说。

  记者调查经销商与安装队相互推诿

  前天,记者就章女士所投诉的问题,前往五洲装饰城当面向地板经销商邢女士进行核实。邢女士依然一口咬定地板没有任何质量问题。邢女士还解释说,铺装工人没有留伸缩逢、龙骨没有找平就上地板、所用的地板钉型号偏大,还有当初给施工队指出在地板和龙骨间要垫一层防潮膜,也没人理会,这些都是造成竹地板瓦变的直接原因。另外,新房长时间不住人,没有及时保养也可能造成竹地板瓦变。邢女士表示,如果是地板质量问题,或施工队是她指派的,就负全责。

  昨天下午,记者又联系上安装队的蔡先生,他称自己有十多年的家装经历,什么地板没铺过?问题不在他身上。同时,蔡声称他是按照地板厂家提供的安装说明书施工,有问题也是厂家的事。如经销商认定他铺装出了问题,请拿出证据。




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